Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Nola! Nola ist eine App, die dir ein individuelles Trainingsprogramm auf Grundlage Deiner individuellen Angaben zusammenstellt. Nola bietet dir ein individuelles Trainingsprogramm gegen körperliche Beschwerden. Nola ist ein CE-zertifiziertes Medizinprodukt der Klasse 1 nach der Medizinprodukterichtlinie 93/42//EWG und entspricht den regulativen Anforderungen des Medizinproduktegesetzes (MPG).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Grundlagen für die Bereitstellung der App und den Erwerb kostenpflichtiger Abonnements.
Nola Your Health Coach ist ein Angebot der MyLetics GmbH & Co KG Holding, Maybachstraße 13, 45133 Essen, info@health-nola.com.
1. Geltungsbereich
1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) bilden die ausschließliche rechtliche Grundlage für das Vertragsverhältnis zwischen Nola und Dir. Eventuelle von Dir gestellte AGB werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn Nola ihrer Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.
1.2.
Zusätzlich zu diesen AGB finden auf den Download der App die Regelungen der jeweiligen Vertriebsplattform (nachfolgend bezeichnet als „App Store“) Anwendung. Diese regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen Dir und der jeweiligen Vertriebsplattform und sind nicht Bestandteil dieses Vertrages.
1.3.
Diese AGB sind unter „www.health-nola.com/agb“ sowie innerhalb der App unter der Rubrik „Einstellungen/AGB“ verfügbar, so dass Du sie jederzeit einsehen, sowie auf deinem jeweiligen Gerät herunterladen, speichern und ausdrucken kannst.
2. Vertragsgegenstand und Leistungen
2.1.
Mit dem kostenlosen Download der App steht dir Nola kostenlos für 2 Wochen zur Verfügung.
Bei einer unentgeltlichen Nutzung hast Du für 2 Wochen Zugriff auf alle Funktionen und -informationen. („2 Wochen Testzeitraum“).
Der Funktionsumfang über 2 Wochen hinaus steht Dir zur Verfügung, wenn Du ein kostenpflichtiges Abonnement („Abo“) zeitlich befristet auf die jeweilige Laufzeit des Abos freischalten lässt. Die Funktionen des Abos sind nur innerhalb der App nutzbar und nicht auf andere Apps übertragbar.
2.2.
Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der App entsprechend des vereinbarten Funktionsumfangs als Nola, ergänzt um erweiterte Funktionen des jeweiligen Abos wie bei Vertragsschluss des Abos angegeben. Entsprechend des Funktionsumfangs und Deiner Angaben innerhalb der App stellt die App Dir ein Trainingsprogramm und erläuternde Hinweise zur Verfügung. Ein konkreter Trainingserfolg ist nicht geschuldet und hängt von durch Nola nicht steuerbaren Faktoren ab, wie z.B. körperlichen Veranlagungen und Vorbedingungen, so dass das Ergebnis des Trainingsprogramms bei verschiedenen Personen trotz gleicher Nutzung stark variieren kann.
2.3.
Beachte bitte, dass zur vollumfänglichen Nutzung einiger Funktionen weitere Hilfsmittel oder Trainingsgeräte (wie z.B. Hanteln, Faszienrollen, Handtücher und Fitnessgeräte, etc.) benötigt werden. Diese sind nicht Vertragsgegenstand und müssen von Dir ggf. gesondert und auf eigene Kosten erworben oder bereitgestellt werden. Sofern Du für die Übungen und Trainings Hilfsmittel oder Geräte verwendest, liegt es in Deiner Verantwortung sicherzustellen, dass diese Hilfsmittel und/oder Geräte ordnungsgemäß funktionieren und installiert bzw. aufgestellt wurden.
2.4.
Die App ersetzt keinen Arzt oder Physiotherapeuten. Bei den angebotenen Leistungen und Informationen handelt es sich weder um eine medizinische noch eine ärztliche Beratung.
2.5.
Voraussetzung für die Nutzung der App ist ein guter gesundheitlicher Allgemeinzustand. Wenn Dir Vorerkrankungen des Herz-Kreislauf-Systems, der Atemwege oder des Bewegungsapparates bekannt sind, empfehlen wir Dir dringend ärztlichen Rat einzuholen, bevor Du mit der Nutzung der App (d.h. zum Beispiel Trainings) beginnst.
2.6.
Die Teilnahme ist jedenfalls dann ausgeschlossen, wenn du an einer oder mehreren der nachfolgenden aufgeführten Krankheiten leidest und/oder bei dir von einem Therapeuten oder Arzt diagnostiziert wurde und /oder eine solche von einem Arzt oder Therapeuten bei dir vermutet wird:
- Fraktur
- schwerwiegendes Trauma z. B. durch Sturz aus größerer Höhe, Sportunfall, Autounfall
- Bagatelltrauma (z. B. Husten, Niesen oder schweres Heben bei älteren oder potentiellen Osteoporosepatienten)
- systemische Steroidtherapie
- Tumor
- Tumorleiden in der Vorgeschichte
- allgemeine Symptome: Gewichtsverlust, Appetitlosigkeit, rasche Ermüdbarkeit
- starker nächtlicher Schmerz
- Infektion
- allgemeine Symptome, wie kürzlich aufgetretenes Fieber oder Schüttelfrost, Appetitlosigkeit, rasche Ermüdbarkeit
- durchgemachte bakterielle Infektion
- i.v.-Drogenabusus
- Immunsuppression
- konsumierende Grunderkrankungen
- kürzlich zurückliegende Infiltrationsbehandlung an der Wirbelsäule
- starker nächtlicher Schmerz
- Radikulopathien / Neuropathien
- straßenförmig in ein oder beide Beine ausstrahlende Schmerzen, ggf. verbunden mit Gefühlsstörungen wie Taubheitsgefühlen oder Kribbelparästhesien im Schmerzausbreitungsgebiet oder Schwächegefühl
- Kaudasyndrom: plötzlich einsetzende Blasen-/Mastdarmstörung, z. B. Urinverhalt, vermehrtes Wasserlassen, Inkontinenz o Gefühlsstörung perianal/perineal
- Ausgeprägtes oder zunehmendes neurologisches Defizit (Lähmung, Sensibilitätsstörung) der oberen und unteren Extremität
- Nachlassen des Schmerzes und zunehmende Lähmung bis zum kompletten Funktionsverlust des Kennmuskels Vertragsschluss
Für unsere weiblichen Kunden gilt zudem, dass die von uns angebotenen Trainings nicht von schwangeren oder stillenden Müttern genutzt werden sollten.
2.7.
Trainings- und/oder Selbsthilfemethoden unterliegen sich ständig fortentwickelnden gesundheits- und trainingswissenschaftlichen Erkenntnissen. Auch wenn wir unsere Trainings und an aktuellen Studien und Erkenntnissen ausrichten, garantieren wir nicht, dass diese den jeweils aktuellsten Forschungsergebnissen oder Erkenntnissen entsprechen.
2.8.
Sofern Dir im Rahmen der App Anleitungen (z.B. für bestimmte Übungen und Trainings) zur Verfügung gestellt werden, sind diese Anleitungen von Dir unbedingt einzuhalten, da ansonsten Verletzungs- und oder Gesundheitsrisiken bestehen können.
3. Vertragsschluss
3.1.
Um die App nutzen zu können, musst Du Dich registrieren. Die Registrierung ist mit keinerlei Kosten verbunden.
3.2.
Der Vertragsschluss für kostenpflichtige Leistungen ist abhängig davon, wie Du die diese Leistungen erwirbst:
- Erwirbst Du ein Abo über uns persönlich, kommt der Vertrag zustande über eine Lizenz zur App-Nutzung zu Stande. Nach dem du uns den Kaufwunsch mitgeteilt hast stellen wir dir eine Nutzungslizenz über den Zeitraum von 12 Monaten bereit. Mit Bereitstellung dieser Lizenz gilt der Kauf als abgeschlossen. Die Rechnung erhält du per Mail.
- Bei Abos, die du über mobile Geräte erwirbst, kommt der Vertrag zustande, indem Du zunächst innerhalb der App das jeweilige Produkt auswählst und anschließend bei der vom jeweiligen App Store angebotenen Bezahlfunktion den Button mit der Beschriftung „Kaufen“ oder einer ähnlichen Beschriftung, die abhängig vom App Store ist, klickst. Abhängig von Deinen Einstellungen musst Du zudem noch das Passwort für den jeweiligen App Store eingeben.
3.3.
Der Vertrag kann in deutscher Sprache geschlossen werden.
3.4.
Bis zum Klick auf den in Ziffer 3.2 jeweils benannten Button kannst Du Deine Bestellung jederzeit abbrechen oder ändern.
3.5.
Das Abo wird Dir innerhalb weniger Minuten nach Vertragsschluss freigeschaltet.
4.Softwarelizenz
Die Lizenz für die Anwendung wird bei Nutzung der Anwendung und Bestätigung der AGBs bereitgestellt und unterliegt folgenden Bedingungen.
4.1.
Lizenz & Lizenzumfang: Die Lizenz für die Nutzung wird zwischen dem Endnutzer und der MyLetics GmbH & Co KG Holding geschlossen. Apple oder Google ist nicht für Lizenzbereitstellung verantwortlich. Apple oder Google stellen mit dem AppStore oder Google PlayStore nur die Plattform. Der Lizenzumfang entspricht den Bedingungen des Apple AppStores oder Google PlayStores. Beim Kauf einer Lizenz steht die Lizenz ausschließlich dem Käufer zur Vergütung. Ausnahmen bei Family Sharing oder Volumenkauf.
4.2.
Support: Die MyLetics GmbH & Co KG Holding steht für die Wartung und den Support zur Verfügung. Bei Mängeln, Feedback oder Fragen melde dich bei unserem Support: info@health-nola.com. Apple oder Google hat keinerlei Verpflichtungen Supportleistungen zu gewährleisten.
4.3.
Garantie: Die MyLetics GmbH & Co KG Holding ist alleine für die Produktgarantie verantwortlich. Bei Mängeln kannst du dich bei unserem Support (info@health-nola.com)oder beim Apple Support zur Kostenerstattung melden. Apple hat keinerlei weitere Gewährleistungspflicht in Bezug auf die lizensierte Anwendung, die auf eine Nichteinhaltung der Gewährleistung der MyLetics GmbH & Co KG Holding zurückzuführen ist.
4.4.
Geistiges Eigentum: Verletzt die Benutzung der lizenzierten Anwendung das geistige Eigentum Dritter, so ist die MyLetics GmbH & Co KG Holding, nicht Apple oder Google, für die Verteidigung, Beilegung und Entlastung solcher Ansprüche verantwortlich.
4.5.
Gesetzlich Bestimmungen: Der Endnutzer versichert, das er keinem Embargo der US-Regierung unterliegt oder Teil eines von der US-Regierung als „terroristisch unterstützendes“ Land ist; und er / sie versichert, dass er / sie sich nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung befindet.
4.6.
Vertragsbedingungen für Dritte: Der Endnutzer erklärt sich bereit, bei Verwendung der Anwendung, die Vertragsbedingungen Dritter einzuhalten.
4.7.
Drittbegünstigter: Apple und alle Tochterunternehmen von Apple sind Drittbegünstigte dieser Software. Nach Annahme der Bedingungen für die Nutzung dieser Software durch den Endnutzer, hat Apple das Recht die Bedingungen gegen den Endnutzer durchzusetzen.
5. Laufzeit
5.1.
Verträge über die Bereitstellung von Abos werden auf die bei Vertragsschluss vereinbarte Laufzeit geschlossen und verlängern entsprechend der Kündigungsbedingungen des Apple AppStores oder Google PlayStores.
5.2.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5. Vergütung und Rechnungsstellung
5.1.
Nola als Testversion wird Dir kostenlos zur Verfügung gestellt.
5.2.
Wenn Du ein Abo abschließt, zahlst Du an Nola die bei Vertragsschluss vereinbarte Vergütung.
5.3.
Alle Vergütungen und Preise verstehen sich einschließlich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwert- und Umsatzsteuer, es sei denn, dies ist bei Vertragsschluss abweichend angegeben.
5.4.
Beim Erwerb eines Abos wird die Gebühr im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Voraus für die jeweilige Laufzeit eingezogen. Verlängert sich das Abonnement automatisch, wird die Gebühr zu Beginn des jeweiligen Verlängerungszeitraums im Voraus eingezogen. Abweichendes gilt, wenn die Gebühr über iTunes eingezogen wird; dort wird die Gebühr bereits 24 Stunden vor Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums eingezogen.
5.5.
Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch, ggf. durch den jeweiligen App Store.
7. Haftung für Mängel
7.1.
Dir stehen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte zu.
7.2.
Du informierst Nola bei Vorliegen eines solchen Mangels unverzüglich per E-Mail.
7.3.
Nola leistet keine Gewährleistung für Fehler, die auf einer fehlerhaften Benutzung der App durch Dich beruhen, insbesondere durch falsche Angaben, die zu einem nicht für Dich passenden Trainingsprogramm führen. Eine Gewährleistung besteht auch dann nicht, wenn Du oder ein Dritter die App verändert, es sei denn, dass der Fehler schon in der von Nola angebotenen unveränderten Version der App vorhanden war.
7.4.
Du wirst Nola bei der Beseitigung der Mängel unentgeltlich unterstützen und insbesondere alle notwendigen Informationen, Dokumente etc. zur Verfügung stellen, die MyLetics zur Analyse und Beseitigung der Mängel benötigt.
7.5.
Solltest Du beim Gebrauch von Nola sicherheitsrelevante Ereignisse und Mängel feststellen die zu negativen Folgen für Deine Gesundheit geführt haben, oder führen könnten, wirst Du diese umgehend per E-Mail an die MyLetics GmbH melden.
8. Haftung
8.1.
Für die kostenlose Version der App haftet Nola entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen.
8.2.
Im Übrigen haftet Nola für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.
8.3.
In Fällen leichter Fahrlässigkeit haftet Nola bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieser Ziffer ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung sich der Vertragspartner deswegen regelmäßig verlassen darf.
8.4.
Die Haftung gemäß Ziffer 7.3 ist auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.5.
Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen von Nolas entsprechend.
8.6.
Eine etwaige Haftung von Nola für ausdrücklich als solche bezeichnete Garantien und für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.
8.7.
Im Übrigen ist eine Haftung von Nola ausgeschlossen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Du Verbraucher bist, hast Du für Abos ein Widerrufsrecht nach nachfolgen-der Belehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MyLetics GmbH & Co KG HOlding, Maybachstraße 13, 45133 Essen, Deutschland, , mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.health-nola.com/kontakt/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
8.1.Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– MyLetics GmbH, Charlottenstr. 55b, 45 289 Essen, Deutschland, info@health-nola.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
9.2.Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen (Abos), wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.
10. Beschwerdeverfahren
Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Sie ist unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Die MyLetics GmbH & Co KG Holding ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Änderungen der AGB
Diese AGB können zwischen Dir und Nola durch entsprechende Vereinbarung mit Wirkung für die Zukunft bezüglich laufender Abos wie nachfolgend beschrieben geändert werden: Nola übermittelt Dir die geänderten Bedingungen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform und weist auf die Neuregelungen sowie das Datum des geplanten Inkrafttretens gesondert hin. Zugleich wird Nola Dir eine angemessene, mindestens 8 Wochen lange Frist für die Erklärung einräumen, ob Du die geänderten Nutzungsbedingungen für die weitere Inanspruchnahme der Leistungen akzeptierst. Erfolgt innerhalb dieser Frist, welche ab Erhalt der Nachricht in Textform zu laufen beginnt, keine Erklärung, so gelten die geänderten Bedingungen als vereinbart. Nola wird Dich bei Fristbeginn gesondert auf diese Rechtsfolge, d.h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung des Schweigens hinweisen.
12. Allgemeine Bestimmungen
11.1.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie kollisionsrechtlicher Regelungen. Dies gilt bei Verbrauchern nicht in Bezug auf solche Bestimmungen, die nach dem Recht, das ohne diese Klausel anwendbar wäre (also in der Regel des Landes, wo der Verbraucher seinen Hauptwohnsitz hat), zwingend anwendbar sind und von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
11.2.
Wenn Du Verbraucher bist und keinen Wohnsitz in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat hast oder wenn Du deinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Nutzungsbedingungen ins Ausland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Nola. Bist Du Kaufmann wird der Sitz von Nola als Gerichtsstand vereinbart.
Stand:01.02.2022